125 Pelanggan Nikmati Reward PDAM

Balikpapan – Pelanggan merupakan bagian dari aset perusahaan. Hal ini menjadi salah satu fokus perhatian Perusahaan umum daerah (Perumda) Tirta Manuntung Balikpapan dalam pelayanan. Salah satunya melalui program diskon pembayaran rekening air. Di mana 125 pelanggan yang sedang membayar rekening air di kantor PDAM mendapatkan cash back sebesar Rp 50 ribu.

Kepala Bagian Hubungan Pelanggan PDAM Balikpapan, Abdul Ramli mengatakan program tersebut merupakan penghargaan perusahaan kepada pelanggan bersamaan HUT ke-125 kota minyak. Kegiatan tersebut dikemas dalam program “Semarak Berbagi 125” berupa diskon pembayaran air sebesar Rp 50 ribu bagi 125 pelanggan yang beruntung.

“Kami memanfaatkan momentum ultah kota kita tercinta. Jadi jumlah pelanggan yang terpilih sebanyak 125 pelanggan. Mereka akan dapat cash back sebesar Rp 50 ribu,” ujarnya saat pelaksanaan kegiatan di lapangan.

Untuk pelaksanaan, lanjut Ramli, berlangsung secara bertahap selama 5 hari. Setiap harinya sebanyak 25 pelanggan pertama yang hadir dan melakukan pembayaran rekening air akan mendapatkan diskon sebesar Rp 50 ribu. Ini hanya berlaku bagi pelanggan yang membayar di  loket Graha Tirta Manuntung PDAM Balikpapan.

“Jadi genap totalnya 125 sambungan rumah (SR) atau pelanggan. Kalau uangnya ya sebesar Rp 6.250.000. Tapi akan terus memberi apresiasi kepada pelanggan dalam bentuk yang berbeda-beda,” tuturnya lagi.

Menurut Ramli, PDAM Kota Balikpapan juga terus melakukan upaya peningkatan pelayanan dengan konsep 3K (kualitas, kuantitas dan kontinuitas) distribusi air ke pelanggan. Termasuk menbuat kebijaksanaan terhadap pelanggan yang mengalami kendala pembayaran maupun kelancaran pasokan air.

“PDAM mengucapkan terima kasih kepada pelanggan yang sudah membayar rekening pemakaian airnya tepat waktu. Kami juga ada CSR bagi warga sekitar lokasi perusahaan. Semoga ini jadi kebaikan kita,” tambahnya. (man)