PDAM Jamin Pasokan Air Saat Lebaran
Balikpapan – Perusahaan Umum Daerah Tirta Manuntung yang dulunya PDAM Kota Balikpapan tetap membuka pelayanan kepada pelanggan di Kota Balikpapan selama libur Hari Raya Idulfitri 1442 H.
Humas Perumda Kota Balikpapan, Suryo Hadi Prabowo mengatakan, hal ini merupakan komitmen PDAM sesuai dengan visi dan misi perusahaan untuk memberikan pelayanan sebaik-baiknya kepada para pelanggan. Pelayanan pelanggan adalah prioritas PDAM dengan prinsip ramah, cepat dan berkualitas.
“Kami akan tetap memaksimalkan pelayanan kepada pelanggan ketika libur lebaran, karena air merupakan salah satu kebutuhan utama,” ujarnya.
Menurut Suryo, untuk memaksimalkan pelayanan kepada pelanggan ketika memasuki libur lebaran, PDAM Kota Balikpapan telah membuka layanan informasi pelanggan. Pelanggan dapat menyampaikan informasi terkait layanan ar bersih PDAM Balikpapan yang dapat disampaikan melalui layanan telepon dan SMS center yang beroperasi selama 24 jam.
“Pelanggan bisa menyampaikan informasi terkait layanan PDAM Kota Balikpapan melalui Call Center dan sms center yang juga stand by 24 jam, dinomor (0542) 878991/ 878992, Sms Center di 0816200110,” jelasnya.
Informasi yang masuk melalui layanan telepon dan SMS yang langsung diteruskan operator ke bagian yang bersangkutan agar ditindaklanjuti dan segera ditangani. Sedangkan untuk pembayaran tagihan, tetap bisa dilakukan melalui loket-loket atau konter Payment Point Online Bank (PPOB) di lingkungan sekitar pelanggan dan ATM di bank yang sudah bekerja sama dengan PDAM serta Kantor Pos. (*/PDAM)
