PDAM Maksimalkan Pembayaran Online
Balikpapan – Kemajuan teknologi berusaha dimanfaatkan PDAM Kota Balikpapan untuk mendukung kinerja pelayanan kepada pelanggan. Salah satunya dengan penggunaan transaksi perbankan melalui ponsel atau populer dengan sebutan mobile banking untuk pembayaran tagihan PDAM.
Direktur Umum PDAM Kota Balikpapan, Gajali Rakhman mengatakan penggunaan teknologi perbankan ini dalam rangka menambah kenyamanan dan kemudahan bertransaksi. Dimana PDAM menjalin kerjasama dengan Bank Syariah Mandiri cabang Balikpapan untuk menghadirkan layanan pembayaran tagihan PDAM melalui mobile banking.
“Kerjasama itu sudah berlangsung sejak tahun lalu. Pembayaran tagihan PDAM melalui mobile banking BSM memudahkan nasabah melakukan transaksi kapan pun selama 24 jam. Tinggal masukkan kata kunci PDAM Balikpapan kemudian nomor pelanggan dan melakukan pembayaran. Dalam hitungan detik, pembayaran akan terkonfirmasi,” ujarnya kepada wartawan.
Gajali optimis, kemudahan tersebut akan mendongkrak pembayaran tagihan air di PDAM Balikpapan. Karena pelanggan tidak perlu lagi datang ke kantor PDAM dan cukup menggunakan layanan internet di ponselnya dari rumah masing-masing.
“Harapan kami semakin banyak kemudahan pembayaran dan pelanggan semakin aktif membayar. Soalnya dari data kami baru sebanyak 84 persen pelanggan yang membayar periode bulan yang sama. Sisanya cenderung menunda dan melakukan pembayaran periode berikutnya,” lanjutnya.
Gajali menambahkan kemudahan metode pembayaran tersebut bukan kali pertama dilakukan PDAM. Sebelumnya sudah ada program PPOB online yang mempermudah mekanisme pembayaran termasuk pendaftaran pelanggan baru yang melibatkan mitra kerja alias pihak ketiga. (humas PDAM/ zha)
