PDAM Minta Pelanggan Bayar Pakai Aplikasi
Balikpapan – Di era sekarang yang serba modern, di mana smartphone sudah digunakan semua orang, justru memudahkan pelanggan untuk mengecek tagihan PDAM yang digunakan rutin setiap bulannya. Atau membayar secara online lebih mudah, lebih cepat dan bisa dilakukan di mana saja.
Kendati, masih ada pelanggan bayar di loket. Itu tidak masalah, sebab PDAM juga menyiapkan loket pembayaran di Kantor PDAM Jl Ruhui Rahayu. Hanya sifatnya pada jam kerja saja dan harus mematuhi protokol kesehatan di masa pandemi Covid-19.
“Kami memang menyediakan sistem pembayaran yang beragam. Hanya melalui online lebih cepat. Pembayaran tagihan online bisa melakukan transfer bank via ATM atau mobile banking. Sebab, PDAM menyediakan proses pembayaran semua bentuk,” kata Kepala Sub Bagian Customer Service PDAM Balikpapan, Suryo Hadi Prabowo.
Untuk loket yang tersedia lanjut Suryo, dapat datang langsung ke kantor PDAM Ruhui Rahayu Graha Tirta dengan mematuhi protokol kesehatan dan kuota batasan kunjungan yang ditetapkan PDAM setiap harinya. Sedangkan untuk yang lebih mudah, PDAM juga menyarankan kepada pelanggan untuk membayar lewat sistem Payment Point Online Bank (PPOB) atau pembayaran online melalui bank.
“Ada ratusan lokasi PPOB tersebar di Kota Balikpapan. Tentu yang ada spanduknya misalnya tertulis Loket Resmi Pembayaran Rekening PDAM dan disertai logo perbankan di depan rumah atau perkantoran,” lanjutnya lagi.
Suryo menambahkan para pelanggan juga dapat mengetahui tagihan yakni dengan cara ketik SMS TAG (spasi) nomor sambungan rek. Kirim ke 0816200789. “Kami juga menyiapkan hotline bagi pelanggan atau masyarakat lewat SMS ke: 0816200110 atau call center 0542 878991 atau 878992, bisa melakukan, informasi gangguan distribusi air, gangguan pipa bocor atau kondisi kualitas air, serta informasi tagihan air” tambahnya. (*/PDAM)
