DPMPTSP Budayakan Jumat Berkah
Balikpapan – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Balikpapan membuat terobosan baru. Mereka menggelar program Jumat Berkah setiap pekan. Petugas membagikan paket makanan gratis kepada masyarakat di Mal Pelayanan Publik (MPP). Program ini menyasar para pemohon izin dan warga yang datang ke pusat layanan.
Kepala DPMPTSP Kota Balikpapan, Hasbullah Helmi menyebut program ini bagian dari mewujudkan pelayanan yang ramah dan menyenangkan. Program berbagi ini menjadi bukti nyata kepedulian aparatur negara kepada masyarakat. Petugas tidak hanya fokus pada urusan dokumen resmi. Mereka juga memperhatikan kenyamanan fisik para pengunjung. Di mana petugas tidak hanya menjaga kualitas pelayanan publik. Tapi faktor kenyamanan warga turut jadi prioritas utama selama berada di area MPP.
“Semoga sedikit makanan yang kami bagikan bisa membawa keberkahan, melengkapi senyuman, dan menambah kenyamanan saat berada di tempat pelayanan kami. Ini program rutin kami setiap Jumat,” ujarnya, Jumat (31/07).
Helmi mengajak seluruh elemen masyarakat untuk terus merawat tradisi gotong royong. Hari Jumat menjadi momentum terbaik untuk memperkuat solidaritas sosial. Apalagi dalam ajaran Islam Jumat merupakan hari terbaik bagi pemeluknya. Maka dirinya berharap aksi kecil ini memicu gerakan kebaikan yang lebih luas di Kota Balikpapan.
“Bagi muslim kan Hari Jumat itu hari terbaik. Nah itu jadi kesempatan baik untuk saling berbagi dan menyebarkan kebaikan. Jadi kebaikan itu bukan terbatas pengajian dan tempat ibadah saja. Di mana pun kita berada sebenarnya bisa,” jelasnya.
Selama ini, lanjut Helmi, warga merasakan dampak positif langsung dari inovasi pelayanan publik ini. Rasa lelah mengantre berkurang berkat kepedulian para petugas MPP. Program ini membuktikan pelayanan pemerintah bisa hadir dengan wajah yang lebih humanis. Bahkan DPMPTSP akan mempertahankan konsistensi program ini ke depan.
Aksi berbagi makanan ini, tambahnya, cukup menginspirasi banyak pihak di lingkungan pelayanan publik. MPP Kota Balikpapan sukses mengombinasikan efisiensi birokrasi dengan nilai-nilai kemanusiaan. Inovasi sederhana ini terbukti ampuh meningkatkan indeks kepuasan masyarakat secara signifikan. (ana)
