Selama Lebaran, Perumda Tirta Manuntung Tetap Online
Balikpapan – Menjelang Idul Fitri Perumda Tirta Manuntung memastikan tetap membuka layanan secara online. Hal itu untuk mempermudah pelayanan kepada pelanggan meski dalam masa libur bersama.
Kasubag Customer Service Perumda Tirta Manuntung Kota Balikpapan, Suryo Hadi Prabowo menyampaikan bahwa nanti akan ada petugas shift yang akan bertugas di Hari Raya Idul Fitri dengan pola 3 shift yaitu Shift Pagi , Shift Sore dan Shift Malam. Mereka akan tetap bekerja sesuai dengan shift nya terutama untuk menerima keluhan pelanggan di sisi pelayanan teknis.
Untuk sisi administrasi PDAM Balikpapan akan libur dan dibuka kembali setelah jadwal libur bersama Idul Fitri 1443 H. Di mana pelanggan bisa kembali melakukan konsultasi keluhan di sisi administrasi pada tanggal 9 Mei 2022.
Untuk pembayaran tagihan rekening air bulanan, lanjut Suryo, pelanggan diharapkan menggunakan Fasilitas Online untuk mempermudah pembayaran tagihan Air, kapanpun dan dimana pun, seperti Mobile Banking, ATM, Konter-konter PPOB, Kantor Pos (Tunggakan Maksimal 3 bulan) dan diharapkan bisa dikordinasikan terlebih dahulu melalui Call Center.
“Untuk kegiatan administrasi akan libur dan dibuka kembali setelah jadwal libur bersama Hari Raya Idul Fitri 1443 H pada Hari Senin Tanggal 9 Mei 2022, yang dimana pelanggan bisa melakukan permintaan keluhan terkait administrasi,” tambahnya. (man)
